Онлайн-консультация расчитана на тот случай, когда у владельца нет возможности приехать в клинику. Владелец должен понимать, что не во всех случаях возможно помочь животному дистанционно. Определение точного диагноза и назначение правильного лечения в большинстве случаев требует личного присутсвия врача и проведения диагностических манипуляций. В связи с этим после оплаты онлайн-консультации надо быть готовым к тому, что в конечном итоге вы можете получить рекомендацию: "Приезжайте в клинику!".
Онлайн-консультация не предназначена для безусловного излечения животного от заболевания и для удаленной постановки диагноза.
Это лишь первый шаг на сложном пути постановки диагноза и лечения вашего питомца. Онлайн-консультация не гарантирует постановки диагноза, и вообще, далеко не всегда врач может удаленно ставить диагноз.
Не стоит обращаться за онлайн-консультацией (и оплачивать ее), если ваш питомец сломал лапу, выпал из окна, «ему очень плохо, лежит без движения», а также при наличии у него опухоли и т.д.
В случае, если врач с первых минут общения сделает вывод, что состояние вашего питомца требует только непосредственного обращения в клинику, то перечисленные за онлайн-консультацию деньги будут учтены при расчете стоимости очного приема необходимого вам специалиста в момент посещения клиники.